Mitteilung des Bayernwerk - Abteilung Netz:
Ab dem 01.01.2024 müssen neu zu errichtende oder zu ändernde Hausanschlüsse, Baustrom bzw. Photovoltaikanlagen im Onlineportal des Bayernwerks gemeldet werden. Hier werden dann alle Kundenanlagen, Größenunabhängig und unabhängig, ob Einspeisung oder Bezug angemeldet:
https://www.bayernwerk-netz.de/de/meinhausanschluss/antrag.html
Bei Problemen während der Anmeldung oder im System, kann über nachfolgende E-Mail-Adresse Hilfe in Anspruch genommen werden: mka@bayernwerk.de
Technischer Kundenservice Strom
Tel.: 0941 2800 3311
bzw. per E-Mail: kundenservice@bayernwerk.de
Bei Fragen zu Baustrom, Hausanschluss, Anschluss PV, Kabellageplänen
Kundenservice Einspeiser und Netzkunden
Tel.: 0871 9656 0120
bzw. per E-Mail: kundenservice@bayernwerk.de
Zuständig bei Fragen zu Zählerablesung, Abschlagszahlungen, Registrierung im Kundenportal, Änderungen von Vertragsdaten.
Telefonnummer für Störungen im Stromnetz:
Tel.: 0941 2800 3366
Bitte beachten Sie, dass der Bereitschaftsdienst nicht für Stromunterbrechungen innerhalb Ihres Gebäudes zuständig ist. Bei Störungen innerhalb des Wohngebäudes wenden Sie sich bitte an einen Elektrofachbetrieb.
Mit freundlichen Grüßen,
Bayernwerk Netz GmbH
Kundencenter Bamberg
Hallstadter Str. 119
96052 Bamberg
Tel.: 0951-309 32 0
bamberg@bayernwerk.de